Het UWV beleeft turbulente tijden. De organisatie heeft te maken met fusies en reorganisaties, en verandert op alle fronten onder invloed van de digitalisering van de dienstverlening. Daarbovenop moeten de 18.000 werknemers voortdurend meebewegen met de politieke actualiteit. Onrust en dynamiek lijken – kortom – meer regel dan uitzondering. Uitdagingen genoeg voor HR, zo leert een gesprek met Martin Harms, directeur HRM: “Ik vind dat we trots mogen zijn op het feit dat we steeds die beweging weten te maken en steeds weten aan te sluiten bij de zaken die de politiek belangrijk vindt. Die trots moeten de medewerkers meer gaan voelen. Daarmee wil ik aan de slag.”