Het aantal werknemers dat het afgelopen jaar een arbeidsongeval heeft gehad, is iets gestegen: van 6,5 naar 6,7 procent (+0,2 procent) zo tonen cijfers van TNO en CBS aan. Per 100.000 werknemers vonden vorig jaar 12.800 arbeidsongevallen plaats (2011: 11.800). Lichamelijk geweld van klanten steeg van 5,9 procent in 2011 naar 6,4 procent in 2012.