De Belastingdienst staat voor een enorme personele reorganisatie. Aan de ene kant zal het werk van circa 5.000 administratieve medewerkers verdwijnen, aan de andere kant zullen er 1.500 hoogopgeleide data-analisten en IT'ers worden aangenomen. Wouter van der Veen, senior adviseur HR, vertelt over deze mega-operatie.