In de zorg blijkt de onduidelijkheid over het takenpakket van de directie het grootst te zijn; zorgmedewerkers beoordelen de stelling met een 4,2. In de onderwijssector en binnen woningcorporaties weten medewerkers relatief gezien meer, zij geven een 5,6. Medewerkers in de zakelijke markt geven gemiddeld een 5.
Volgens de onderzoekers vinden medewerkers in alle sectoren dat de directie niet goed op de hoogte is de dagelijkse gang van zaken op de werkvloer. De stelling ‘De directie weet wat er leeft op de werkvloer’, wordt beoordeeld met een 5,0. Ook de stelling ‘Ik vind dat de directie op een goede manier sturing geeft aan de organisatie’ krijgt nog net geen voldoende, een 5,9.
Transparant
Guido Heezen, HRM trendwatcher en directeur van Effectory, betreurt de resultaten. Bestuurders hebben naar zijn idee een voorbeeldfunctie voor de medewerkers, vooral in deze economische tijd. Zij zijn degenen die richting geven aan de organisatie en hoewel ze natuurlijk niet alles kunnen vrijgeven, is transparantie over waar ze mee bezig zijn en wat ze bezig houdt in de regel nuttige informatie voor medewerkers. Heezen: “In succesvolle organisaties zien we volop transparantie, de directie en het management laten duidelijk zien waar ze mee bezig zijn en vragen ook regelmatig om input van hun personeel. Dit werkt heel inspirerend.”
