Dijkhuizen ziet dat diversiteit steeds belangrijker wordt en vindt dat de werkelijke impact van deze ontwikkeling nog onvoldoende onderkend wordt. De waarde van diversiteit wordt vaak wel onderkend, maar organisaties komen in de praktijk vaak niet verder dan wat extra aandacht gedurende de eerste weken van iemands dienstverband. Daarna gebeurt er heel weinig. Een grote gemiste kans, aldus Dijkhuizen: “Je komt er niet meer onderuit dat we te maken krijgen met steeds meer typen mensen die mogelijke medewerker worden en die allemaal hun eigen bagage hebben. We moeten veel meer toe naar echt maatwerk. Er is nog steeds heel veel onbekendheid met andere culturen. We moeten veel meer customized aan de slag. Dat zal leiden tot hogere winstgevendheid, want mensen gaan veel beter met elkaar samenwerken en betere resultaten halen.”
Andere kaders
Dijkhuizen spreekt op basis van een ruime ervaring. Als VN Vrouwenvertegenwoordiger ontmoette ze veel Syrische vluchtelingen en met haar initiatief Krachtbedrijf ondersteunt zij slachtoffers van geweld om ondernemer te worden (zie dit interview in het FD). “Je ziet dat mensen willen integreren, maar je moet toe naar andersoortige gespecialiseerde programma’s voor mensen uit verschillende culturen en ook voor mensen die een ander rugzakje hebben. Als je als bedrijf overeind wilt blijven, dan ontkom je er niet aan om veel meer op de persoon gerichte programma’s te ontwikkelen. Bedrijven moeten meer investeren in de vraag wat mensen drijft en ze moeten er veel meer zelf op uit. Ga in gesprek met experts. Stuur een HR-professional maar eens een week op leiderschapsprogramma in Libanon of Jordanië. Of volg eens een cursus bij het KIT (Koninklijk Instituut voor de Tropen, red.), zij hebben prachtige trajecten en kunnen lezingen geven zodat je beter weet wie je mensen zijn. Wij zijn te veel gewend om alles vanuit de eigen kaders te doen. Heel veel bedrijven praten over de mensen maar niet met de mensen.”
Andere delen in de serie ‘Ontwikkelingen die u onderschat’:
