Durft men iets van de werkomstandigheden te zeggen tijdens en na corona? De Prins verwachtte dat men liever zwijgt door de veranderende werkomstandigheden. Om dit te weten te komen startte ze met haar onderzoek Employee silence tijdens Covid-19. Laten we er niet (langer) over zwijgen.
Risicogroepen
Voor het merendeel van de werknemers maakte het niet uit. Zij reageerden hetzelfde als voor corona. Maar ruim twintig procent zweeg (nog) meer dan anders. Deze effecten blijven is de vrees van De Prins. Vooral werknemers die (al) negatief waren over hun werk of direct leidinggevenden hebben een hoog risico. Ook jonge werknemers, middenmanagers en professionals hebben een grotere kans hun mond te houden. De Prins denkt dat dit komt doordat deze groepen meer dan anderen vanuit huis hebben gewerkt.
Wat ook een kenmerk blijkt te zijn van de zogenaamde Covid-zwijgers is dat ze hun eigen impact binnen de baan en het team lager inschatten dan de niet-zwijgers. Zij scoren hoger op het ‘gelaten, cynische zwijgen’.
Positief zwijgen
Maar het zwijgen is niet alleen negatief te bestempelen aldus De Prins. Het ‘empatisch zwijgen’ staat ook voor zich milder opstellen en begrip tonen voor de situatie waarin de organisatie zich bevindt.
Juist empowered en uitgedaagd
Daar waar twintig procent zichzelf het zwijgen oplegde, sprak elf procent zich juist meer uit. Zij voelden zich ‘empowered’ en uitgedaagd en participeerden juist meer. Volgens De Prins – ze noemt ze de ‘bevrijde zwijger’ gaat het hier vooral om vrouwen. Zij hebben juist de coronaperiode gebruikt om hun ‘voice’ te ontwikkelen.
Checklist om Employee silence bespreekbaar te maken
- Welk type ‘stilte’ is kenmerkend voor mezelf, collega’s, mijn organisatie?
- Wat zijn de thema’s waarover (typisch) wordt gezwegen?
- Is er vooral sprake van negatieve/positieve vormen/gevolgen van zwijgen?
- Wat is de business case van stilte?
- Wat verlies/win ik, het team, de organisatie?
- Wat veroorzaakt de positieve/negatieve vormen/gevolgen van employee silence?
- Wordt er meer of minder gezwegen/geparticipeerd pré/post Covid-19?
- Waarom? Waar over?
- Hoe schatten we de relatie met leidinggevenden in?
- Is het sociaal klimaat veranderd?
Lees hier een aantal aanbevelingen over hoe je ervoor kunt zorgen dat de ‘zwijgers’ toch hun mening delen.
