Het aansturen en beïnvloeden van mensen is in de basis eenvoudig, maar in de uitvoering juist heel moeilijk. “Er wordt in HR-land veel gesproken over HR-strategieën, maar we geven nog te weinig aandacht aan de executie, dit wordt zwaar onderschat,” aldus Hein Knaapen, Global Head of HR van ING Group. Tijdens het event ‘In 1x bij HRM’ van Focus Conferences gaf hij zijn mening over de stand van HR in Nederland.

Knaapen agendeert voor de komende tijd een aantal prioriteiten voor HR. Allereerst kostenbeperking, geheel in lijn met de economische stagnatie. “HR kan daarbij zelf het goede voorbeeld geven,” verklaart Knaapen. “In totaal gaan bij ING de komende tijd zo’n 2300 banen verdwijnen. Naar aanleiding van een wereldwijde benchmark hebben we geconstateerd dat de HR-afdeling van ING met 20 tot 25 procent in omvang terug moet. Als HR snijden we dus ook in ons eigen vlees.”

 

Data, data en nog eens data

Als overige prioriteiten onderstreept hij het belang van performance management, talentmanagement en leiderschap. Daarbij benadrukt hij het sterk toegenomen belang van inzicht in de cijfers. Knaapen: “Data, data en nog eens data…. HR Analytics is niet meer weg te denken. Het is zelfs zo belangrijk dat  we er bij ING een apart team binnen HR voor hebben opgezet.”

 

Tijdens het event ‘In 1x bij HRM’ kwamen naast Hein Knaapen, onder meer trendwatcher Adjiedj Bakas, professor HR Sciences Rob Vinke, HR-directeur Martin Groot Wesseldijk van NIBC Bank en  AZ-directeur Toon Gerbrands aan het woord. Laatstgenoemden waren het roerend met elkaar eens om nu eens eindelijk af te rekenen met een aloud HR-instrumenten als functiewaardering.