HR Business Partner
Nieuws
Door: Mariel Hovemann
6 augustus 2013
Excellent People Management is noodzakelijk voor zakelijk succes. Die erkenning is aanwezig bij accountants- en advocatenkantoren. Bovendien zijn hoogwaardige randvoorwaarden over het algemeen prima op orde. Tegelijkertijd zorgen goedbedoelende maar onervaren HR-partners ervoor dat de uitvoering niet optimaal is zo blijkt uit de Brightpaper 2013 – Fit for Purpose van Strategisch HR Adviesbureau Bright & Company.

Veel kennis gedreven organisaties opereren momenteel in een veeleisende context die hoge eisen stelt aan de wijze waarop wordt omgegaan met professionals. Naast oog voor de klant en vakmanschap, is oog voor de medewerker meer dan cruciaal om blijvend excellent te presteren. Goed People Management is hierbij een belangrijke voorwaarde. 

Bright & Company heeft dan ook recentelijk onderzoek gedaan naar de stand van zaken van People Management in een tweetal kennis gedreven branches waar de lat zeer hoog ligt en van de professionals volledig commitment en permanent presteren wordt gevraagd: accountants- en advocatenkantoren, specifiek met een partnerstructuur.
In de ‘Brightpaper 2013’ Fit to Purpose staan de uitkomsten van het onderzoek. Het geeft antwoord op de vraag in hoeverre de huidige benadering van People Management binnen deze organisaties toekomstbestendig is en waar verbeterpotentieel zit, ook in het licht van een aantal ingrijpende ontwikkelingen waarmee accountants en juristen worden geconfronteerd.

Fundamenteel vernieuwen

Accountants- en advocatenkantoren opereren in een veeleisende context die zeer hoge eisen stelt aan de wijze waarop wordt omgegaan met professionals en dit doet vermoeden dat zij hun People Management op een excellente wijze hebben ingericht én uitvoeren. De praktijk lijkt dit echter niet te bevestigen. De erkenning is aanwezig en hoogwaardige randvoorwaarden – zoals processen, systemen en support staff – zijn over het algemeen prima op orde. Tegelijkertijd zorgen goedbedoelende maar onervaren HR-partners ervoor dat de uitvoering niet optimaal is. De kenmerken van een partnerstructuur leiden bovendien tot grote kansen op discontinuïteit op de People Management agenda aldus het onderzoek. Een snellere besluitvorming, uniformiteit en kwaliteit op – onder andere – de People Management agenda zijn noodzakelijk om ook in de veranderende context maximaal te profiteren van de belangrijkste groeidriver van de organisatie – het menselijk kapitaal. Versneld transformeren dwingt middelgrote en grote advocaten- en accountancy firma’s om meer vanuit een corporate gedachte te werken. En aangezien partners juist gewend zijn om baas te zijn in hun eigen winkel, vraagt dit om fundamenteel vernieuwen aldus de onderzoekers.

Ingrepen voor excellent HR & People Management

Op basis van hun interviews en externe search, achten de auteurs van de Brightpaper een zevental ingrepen op het domein van HR en People Management in onderling verband noodzakelijk om de gewenste transformatie naar een flexibele en wendbare organisatie versneld te bewerkstelligen:

  1. Versterk de interface medewerker – organisatie
  2. Bestuur excellente executie
  3. Verhoog de drempel – Stel gebleken People Management kwaliteiten als entree-eis. Affiniteit alleen is niet voldoende…
  4. Neem afscheid van goedbedoelende amateurs
  5. Gebruik incentives die ook in de business werken – Laat partners HR en People Management consequenties direct in de portemonnee voelen. Elimineer de vrijblijvendheid op het HR-domein en maak People Management-activiteiten die uitgevoerd worden door partners en managers hard door het onderdeel te maken van de beloning.
  6. Borg strategische initiatieven
  7. Run HR like a Business