Het verschil in personeelskosten zit niet alleen in het loon, ook hebben de medewerkers meer verlofdagen. Verder blijkt het grondpersoneel recht te hebben op 100 procent meer ploegentoeslagen dan bij personeel van andere airlines. En ook heeft KLM meer leidinggevende functies, het zogenoemde waterhoofd.
Ook schijnt de maatschappij een te hoge schuldenlast te hebben en zijn de kosten van een softwaresysteem flink boven budget uitgekomen.
Bezuinigingen
Uit de stukken die EenVandaag in handen heeft blijkt dat KLM eerder geprobeerd heeft de kosten te verlagen. Dit lukte maar ten delen. Ze blijven achter op de veel sneller veranderende concurrenten. Vakbonden vragen zich in EenVandaag af of de nu aangekondigde bezuinigingen genoeg zijn, en of ze überhaupt gehaald worden. Zij roepen de KLM-top op om sneller en harder in te grijpen.