Het stoffige imago van kantoorpanden lijkt verleden tijd en steeds meer strakke en hippe ruimtes doen hun intrede in Nederland. Een van de redenen van deze groeiende aandacht is dat een goede vormgeving en inrichting van de werkomgeving kan bijdragen aan de productiviteit van medewerkers. Een kijkje bij de top 10 van coole Nederlandse kantoren.
Een Request for Information (RFI) is een eerste officieel verzoek aan leveranciers om informatie te geven over hun organisatie en hun mogelijkheden om invulling te geven aan bijvoorbeeld een aanbesteding of outsourcingstraject. Wat zijn de eisen en onderdelen waaruit een RFI bestaat?
Het komt met regelmaat voor dat er op sociale media of in de informele sfeer geklaagd wordt over de klantenservice van organisaties. Dit verhaal kent echter nog een andere kant: het verhaal van de klantenservice medewerker. Hoe kunt u ervoor zorgen dat medewerkers op de klantenservice prettig en effectief kunnen werken?
Een van de belangrijkste trends die bijdragen aan de transformatie van de manier waarop we werken is het gebruiken en delen van kennis. In een onderzoek van het ADP Research Institute® onder werkgevers én werknemers wereldwijd kwam dat dan ook naar voren als een sterke behoefte bij geschoolde arbeidskrachten. Werkgevers kunnen voorop (blijven) lopen door hun personeel uit te rusten met de juiste hulpmiddelen en door het stimuleren van kennisdeling binnen hun organisaties.
Zorgen dat de medewerkers zich echt thuis voelen op kantoor, faciliteiten bieden die hen ontzorgen en meer focus op data. Zo kijkt Paul van Wijngaarden tegen het vak aan. Hij is Regional Workplace Manager voor Europa, Midden Oosten en Afrika bij Uber.
Naakt werken, luisteren naar harde muziek, de was doen… En dat allemaal tijdens werktijd! Thuiswerken geeft vrijheid en flexibiliteit, maar heeft ook een downside: het kan eenzaam of zelfs stressvol zijn, bijvoorbeeld wanneer de kinderen thuis rondrennen. Drie bijzondere invullingen van thuiswerken.
Populaire multinationals zoals Apple, Google en Facebook doen er alles aan om het hun medewerkers maximaal naar de zin te maken met een prikkelende werkomgeving op hun hoofdkantoren. Trendsetters op het gebied van creatieve kantoorconcepten inspireerden de Belgische jobsite Jobat.be tot een top 5 van de coolste hoofdkantoren ter wereld.
Als werkgever bent u aansprakelijk voor illegaal gekopieerde software die is geïnstalleerd door een van uw werknemers. Ik kijk niet heel raar op van deze recente uitspraak*, maar wel dringt zich direct de vraag bij me op of de werkgever dit ook had kunnen voorkomen en of hij de schade kan verhalen op de betreffende werknemer. Op beide vragen geef ik in dit blog antwoord.
Met metingen kun je de effecten van een ingezet hospitality-beleid voor de gehele organisatie aantonen, borgen en continu ontwikkelen. Daarbij is het goed om je te realiseren dat het draait om het meten van de beleving van de klant bij het vertrouwen, de loyaliteit en toegevoegde waarde van de (FM-)organisatie.
Omdat de werkprocessen van ICT en FM veel op elkaar lijken, worden deze gebieden steeds vaker in één adem genoemd. Beiden zijn ondersteunend van aard, ze moeten vlekkeloos verlopen maar worden veelal als niet bedrijfskritisch beoordeeld. Verschillende ontwikkelingen lijken eraan bij te dragen, dat ICT en FM dichter naar elkaar toe groeien.
